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接客トークの話題と切り返し方｜ChatGPTで会話をシミュレーション練習
209回視聴1年前00.0☆☆☆☆☆所要時間 5分
接客トークの切り返し方を、ChatGPTに会話シーンを再現してもらい練習する方法です。 このレシピでは、ChatGPTを使って自分との"違い"を逆手に取った会話のヒントを得たり、実践的なシミュレーションで"切り返し方"を練習できます。
材料(必要なもの)
ChatGPT無料プランでOK
その他お客様の簡単なプロフィール（趣味・年代・仕事など）
その他自分の感じた"苦手ポイント"のメモ
手順
1
お客様との興味の違いを整理して伝える
どこに共感しづらさを感じているかをChatGPTに伝えます。共感がなくても盛り上がる話題や質問の切り口を提案してくれます。
プロンプト例
あなたは一流の美容師です。技術力だけでなく、お客様との会話力でも高く評価されています。
私は20代女性の美容師で、スポーツ観戦や本にはあまり興味がありません。
以下のお客様との会話に悩んでいます。アドバイスをください。
【お客様情報】
・40代男性
・IT企業に勤務
・趣味：スポーツ観戦・読書・ランニング
・高校生の息子さんがバスケ部所属
コツ・ポイント
・自分の「知らないこと」や「苦手な話題」を正直に伝えることで、ChatGPTは寄り添ったアドバイスを返してくれます
・お客様の属性を具体的に伝えると、よりリアルなアドバイスが得られます（年代・職業・趣味など）
・会話シミュレーションは何度でも練習可能なので、「もしまた同じ話題が出たらどうするか？」の予習に最適です
・質問力や相づちの練習としても効果的。話題を"深掘りする"より"広げる"発想がコツです
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