ChatGPT音声に日本語の新しい声──GPT-Live-1.1の声の選び方と、出ない時の確認点

何が変わったか

ChatGPT Voice（ChatGPTと声で会話する機能）の「Live」に、新しいモデル「GPT-Live-1.1」と、その小型版「GPT-Live-1.1 Quip」が順次提供されています。OpenAIはリリースノートで、言語ごとのアクセント（発音のなまり）がより自然になったこと、検索している間に「調べています」と知らせる短い言い回しの種類を増やしたことを挙げています。

• ●新しい声：フランス語、ドイツ語、ヒンディー語、日本語、韓国語、メキシコのスペイン語の声と、英語の声「Bubbie」
• ●OpenAIの開発者コミュニティでの告知では、新しい声は13種類、日本語を含む6言語で性能が大きく上がったとしています
• ●同じ告知では、ChatGPTのほか開発者向けのCodex、dotsにも提供するとしています。API（自社システムから呼び出す仕組み）への提供は「近日」で、日付は示されていません

誰が使えるかについて、告知は「全ユーザーに本日から順次提供」としていますが、プランごとの割り当ては発表文に記載がありません。GPT-Live-1.1とQuipのどちらがどのプランで使われるかも書かれていません。

日本での提供については、リリースノートに「表示される声は地域やアカウントによって異なる場合がある」とあります。日本語の声が追加されたことは発表されていますが、日本のアカウントで今すぐ選べるかは未確定です。

声の選び方

1. 1ChatGPTアプリで「設定」を開く（英語表示では Settings）
2. 2「音声」（Voice）を開く
3. 3その中の「音声」（Voice）を選び、一覧から声を選ぶ

一覧に新しい日本語の声が見当たらなくても、設定の誤りとは限りません。順次提供のため、まだ自分のアカウントに届いていないだけのことがあります。日をおいてアプリを最新版に更新し、もう一度一覧を見てください。

業務での使いどころ

日本語の発音が自然になると、「相手が話す声を聞いて練習する」「文章を耳で聞いて確かめる」といった、これまで人に頼んでいた用途に使いやすくなります。

• ●向く：電話応対・受付対応の練習（AIにお客さま役をしてもらう）
• ●向く：留守電メッセージ、社内アナウンス、朝礼の原稿を耳で聞いて、言いにくい箇所や長すぎる文を見つける
• ●向く：新人研修で、よくある問い合わせへの受け答えを繰り返し練習する
• ●向かない：お客さま本人とのやり取りをAIの声に任せること（誤った案内をしても、その場で人が止められない）

電話応対の練習は、話し始める前に役割と条件を文字で送っておくと、話が脱線しにくくなります。

これから電話応対の練習をします。あなたはお客さま役をしてください。

【設定】
・会社：小さな事務所（業種は「一般的な事務所」とする）
・お客さまの用件：先週頼んだ書類がまだ届いていない、という問い合わせ
・お客さまの様子：少し急いでいて、やや不満そう

【進め方】
・私が「お電話ありがとうございます」と言ったら始めてください
・お客さま役として1回に1〜2文だけ話してください
・私が「終わります」と言ったら役をやめて、次の3点を短く教えてください
  1. 良かった言い回し
  2. 言い直した方がよい言い回しと、その言い換え例
  3. 確認し忘れていたこと（名前、連絡先、期限など）

練習では、実在するお客さまの名前や連絡先は使わず、架空の設定にしてください。

次の原稿を、書いてあるとおりに一字一句そのまま読み上げてください。言い換えや要約はしないでください。
読み終えたら、耳で聞いて分かりにくい箇所（長すぎる文、同音異義語、聞き間違えやすい数字など）を3つまで挙げてください。

--- 原稿ここから ---
（ここに貼り付け）

試すときに気をつけること

• ●アクセントの改善はOpenAIの発表によるもので、日本語でどの程度自然になったかを示す数字は公表されていません
• ●声で話した内容も、文字で入力した場合と同じく会話の内容として扱われます。顧客情報や社内の機密は話さない
• ●API版は未提供のため、自社の電話システムなどに組み込む用途には現時点では使えません