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品質トラブルを活かす！ラベル間違い再発防止の提案
36回視聴11か月前20.0☆☆☆☆☆所要時間 5分
「なぜこんなミスが？」と原因を追いたくても、うまく言語化できない…そんな品質トラブル対応の現場で役立つレシピです。 ChatGPTに現象を伝えるだけで、的確な質問を通して原因を深掘りし、改善報告書のたたき案まで自動で生成できます。報告書づくりの負担がぐっと軽くなります。
材料(必要なもの)
ChatGPT無料版でもOK
その他現象のメモ（いつ、どこで、何が起きたか、発覚の経緯など）
手順
1
トラブル内容を入力する
ChatGPTに「何が起きたのか」を明確に伝え、原因分析に必要な質問をしてもらいます。これにより、整理された視点で深掘りが始められます。
プロンプト例
以下の品質トラブルの対策を考えたい
#トラブル内容
中身と異なる商品のラベルを貼り付けてしまった。
出荷前に異変を感じて確認したところミスが判明した。
対策を考えるために、私に質問をしてください。
💡
テクニック
トラブル対策を考えるために必要なことを質問させて、より良い対策案を考えます。
2
質問に順番に答えていく
ChatGPTからの問いかけに答えることで、作業手順・体制・過去の類似例などが整理され、原因が具体化されます。 ChatGPTが質問を繰り返してくれるため、自分では気づけなかった視点にも気づけます。
3
改善報告書（たたき案）を生成してもらう
集まった情報をもとに、ビジネス文書形式で改善報告書を作成してもらいます。フォーマットやトーンの指示も加えるとより実用的に仕上がります。
プロンプト例
今までの内容をもとに、品質トラブルの改善報告書を作成してください。Wordに貼れるようなフォーマルな文章でお願いします。
コツ・ポイント
・トラブル内容は「何が・いつ・どこで・どう発覚したか」を明確に書くと、質問の精度が上がります
・ChatGPTからの質問に「なるべく具体的に答える」ことで、原因分析が深まります
・報告書出力の際に「誰に提出するか（上司向け／社内報告向けなど）」を伝えると、トーンの調整もしてくれます
・PDFやWordに貼りたい場合は「箇条書きで」や「です・ます調で」など希望形式も添えると
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