Claude CoworkのWindows版でローカルコマンドが動かない──原因と確認方法

何が変わったか

Anthropicの公式ステータスページに「Degraded functionality for Claude Cowork on Windows（Windows版Claude Coworkの機能低下）」が掲載されました。掲載は米国時間2026年9月10日15時54分（UTC）、記事執筆時点のステータスは原因を特定した段階を示す「Identified」です。

発表文では、9月8日に配信されたWindowsの更新によって、Coworkの作業スペースがパソコンのドライブに到達できなくなり、その結果としてローカルコマンド（＝AIがあなたのPC上で実際にファイルを動かしたりコマンドを実行したりする処理）が動かなくなったとしています。アプリ内の回避策はまだなく、再起動や再インストールでも直りません。修正はMicrosoft側で用意され、配信作業中とされています。

• ●動かないもの：Coworkがパソコン上で実行するローカルコマンド（ファイルの実処理）
• ●多くの利用者で動いているもの：チャット、ファイルの読み取り・編集
• ●原因：2026年9月8日に配信されたWindowsの更新（Anthropic側の変更ではない）
• ●現状の回避策：アプリ内には無い。再起動・再インストールは効果なし
• ●修正の見通し：Microsoftが修正を用意し、配信に向けて作業中とAnthropicが説明

対象は、Claude Coworkが使える有料プラン（Pro／Max／Team／Enterprise）のうち、Windows版のデスクトップアプリを使っている人です。発表文に国や言語を限定する記述はありません。ただし原因が日本にも同じように配信されるWindowsの更新なので、国内の環境でも同様に起こり得ます。逆に言えば、macOS版やブラウザ版のClaudeを使っている人はこの障害の対象外です。

「自分だけおかしいのか」を先に切り分けたい場合は、公式ステータスページの見方を覚えておくと早いです。

1. 1ブラウザで status.claude.com を開く（Anthropicが運営する公式の稼働状況ページ）
2. 2ページ上部の「Current incidents」に、進行中の障害が英語で並んでいるかを見る
3. 3下のコンポーネント一覧から「Claude Cowork」の行を探し、色と表記（Operational＝正常／Degraded Performance＝機能低下 など）を確認する
4. 4該当する障害の見出しをクリックすると、掲載時刻と経過（Investigating → Identified → Monitoring → Resolved）が時系列で読める
5. 5ページ右上の購読ボタンからメール通知を登録しておくと、復旧のお知らせを待つだけで済む

業務での使いどころ

今回止まっているのは「AIに手を動かしてもらう」部分だけです。読む・考える・書く部分は生きているので、業務そのものを止めるのではなく、AIに任せる範囲を一段手前に戻すのが現実的な対応になります。

• ●今も回せる仕事：資料を読ませて要点を出す、文章を書かせる、表の内容を整理して手順を出させる
• ●今は止まる仕事：フォルダ内のファイルを一括リネームさせる、複数ファイルをまとめて変換・保存させる、PC上でスクリプトを走らせる
• ●切り替え方：AIには「やること」ではなく「やり方の指示書」を出させ、実行は人の手で行う

1. 1急ぎの作業かどうかを決める。急がないならMicrosoftの修正配信を待つのが一番安全
2. 2急ぐ場合は、対象のファイルをClaudeのチャットに直接アップロードする（読み取り・編集は動いている前提）
3. 3AIには結果のファイルを作らせず、チャット上に本文や一覧として出力させる
4. 4出てきた内容を人がコピーして、自分のPCで保存・実行する
5. 5同じ作業がしばらく続くなら、macOS版やブラウザ版を使える人に一時的に寄せる

いまPC上でのファイル操作が使えない状態です。あなたは実行せず、私が手作業でできる指示書だけを作ってください。

【やりたいこと】
（例：この請求書PDF20件から、取引先名・請求日・金額を抜き出して一覧にしたい）

【出力してほしいもの】
1. 私がこの作業を進める手順（1ステップ1行。使うアプリ名も書く）
2. 添付ファイルから読み取れた内容を、そのまま表として本文に出力（ファイルは作らないでください）
3. 読み取れなかった箇所は［要確認］と書く

・添付に書かれていない情報を推測で補わないでください
・金額と日付は原文の表記のまま写してください

「実行せず指示書だけ作って」と最初に宣言するのが要点です。これを書かないと、AIが動かないローカル操作を試みてエラーを返し、そのやり取りだけで時間が過ぎます。

試すときに気をつけること

• ●再起動・再インストール・設定のやり直しは効かないと公式が明記している。時間を使わない
• ●「自分の設定が悪い」と考えてHyper-Vや仮想化設定をいじると、復旧後に別の不具合を抱える
• ●顧客への納期が絡む作業は、AI任せの工程を外して手作業の見積もりに戻しておく
• ●チャットやファイルの読み書きが動くのは「多くの利用者で」という書き方。自分の環境で動くかは実際に触って確かめる
• ●復旧の確認はアプリの体感ではなく、公式ステータスが「Resolved」になったかで判断する