Workspace Studioの自動化がSlack・Salesforce連携とWebhookに対応──使える範囲と対象プラン

何が変わったか

Workspace Studioは、Googleが提供する業務自動化ツールです。今回の発表で、フロー（自動化の一連の流れ）に4つの機能が加わりました。外部サービス連携とWebhook送信ができるようになったのが今回の核です。

• ●カスタムスターター：他のアプリで起きた出来事をきっかけに、フローを実行できるようにする
• ●カスタムステップ：Google Apps Scriptを使って、独自の処理をフローに組み込める（要プログラミング知識）
• ●サードパーティ連携（ベータ版）：Asana・Confluence・HubSpot・Jira・Mailchimp・QuickBooks・Salesforce・Slackとデータをやり取りできる
• ●Webhook：指定したURLへ情報を送信し、社外のシステムを直接動かせる

対象プランは、Business（Starter/Standard/Plus）、Enterprise（Standard/Plus）、Education（Fundamentals/Standard/Plus）、および「AI Expanded Access」アドオンです。展開は管理コンソールの設定が2026年9月17日から1〜3日、Rapid Releaseの組織は9月21日から、Scheduled Releaseの組織は9月30日から最大15日かけて順次届くとされています。段階提供のため画面にまだ出ていないことがある、という点は押さえておく必要があります。

発表文には対象国・対象言語についての記載はありません。一方でWorkspace Studioのヘルプページ（Webhookの使い方を含む）は日本語でも公開されており、日本語UIでの利用そのものは確認できます。ただし、これは「今回の新機能が日本の組織にも展開されている」ことを直接示すものではなく、実際に使えるかは自組織の管理コンソールと展開時期を管理者に確認するのが確実です。

業務での使いどころ

これまでのWorkspace Studioは、Gmail・スプレッドシート・カレンダーなどGoogle Workspace内の作業をつなぐのが中心でした。Webhookとサードパーティ連携が加わったことで、社外のツールに情報を送る／受け取る自動化が組めるようになります。例えば「フォームに問い合わせが届いたらSlackで担当者に知らせる」「スプレッドシートの内容が更新されたらSalesforceの記録に反映する」といった流れです。

1. 1管理者に、自組織でWorkspace Studioのステップ・スターターが有効になっているか確認する
2. 2studio.workspace.google.com でフローを新規作成し、きっかけ（スターター）と実行する処理（ステップ）を選ぶ
3. 3Slackなど連携先のサービス側でIncoming Webhook用のURLを発行してもらう（Slackなら「Create New App」→「Incoming Webhooks」から発行）
4. 4Webhookステップに発行されたURLを設定し、テスト実行して「アクティビティ」タブで送信結果を確認する

お問い合わせフォームに新しい回答が届いたら、次のフローを作成してください。

1. フォームの回答内容（件名・送信者名・本文）を取得する
2. 指定したSlackチャンネルに、件名と送信者名を含む通知メッセージを送る
3. Salesforceの該当する取引先情報に、問い合わせ内容を追記する
4. Slackへの通知またはSalesforceへの反映に失敗した場合は、担当者にエラー内容を通知する

カスタムステップはGoogle Apps Scriptの知識が必要になるため、非エンジニアの担当者がまず試すなら、既存のサードパーティ連携かWebhookから始めるのが無難です。

試すときに気をつけること

• ●サードパーティ連携は「ベータ版」のため、対応サービスや仕様が今後変わる可能性がある
• ●Webhookで社外に情報を送る設定は、顧客情報や社内限定の情報が含まれていないか、設定する前に必ず確認する
• ●管理者はURLの許可リストなど、フローが呼び出せる送信先を制限するガードレール設定を先に確認しておく
• ●まずは社内向けの通知など、外部に影響が出にくいフローから試す