ChatGPT音声でプラグイン・Workが使えるように──対象プランと、声で頼む仕事・画面で確かめる仕事

何が変わったか

OpenAIのリリースノートによると、変わったのは次の2点です。

• ●音声会話（Live）でプラグインが使えるようになった。Web・iOS・Androidが対象で、自分のアカウントで使えるプラグインや連携アプリを、話している最中に呼び出せる。返答は文字でもチャット欄に残る
• ●ChatGPT Work（AIに作業を任せるモード）でも音声が使えるようになった。Webとモバイルが対象で、文書・プレゼン資料・表計算シートの作成、連携アプリの利用、ブラウザでの作業を声で頼める
• ●Workで音声通話を終えたとき、終わっていない作業は文字のやりとりで続けられる

プラグインとは、GmailやSlack、カレンダーなど外部のサービスとChatGPTをつなぐ仕組みのことです。これまで文字で頼んでいた「予定を確認して」「このメールの要点を教えて」を、話しかけるだけで頼めるようになった、というのが今回の中身です。

対象プランについて、OpenAIは「FreeとGoでも、プランが対応するプラグインの範囲で音声から使える」としています。一方、Workで音声を使うには、音声とWorkの両方を使えるプランである必要があります。すでに設定しているアプリの接続・権限・利用上限は、そのまま適用されるとしています。

日本で使えるかについては、リリースノートに対象国・対象言語の記載はありません。報道では、提供される機能は地域やアプリのバージョン、組織の設定によって変わると伝えられています。日本での提供は未確定で、順次提供のため、まだ画面に出ていないことがあります。出ていなくても、自分の設定が悪いとは限りません。

業務での使いどころ

声で頼むのに向くのは、「調べる・まとめる・下書きする」までの仕事です。反対に、相手に届く操作や数字の確定は、画面で確かめてからにします。

• ●声で頼んでよい仕事：今日の予定の読み上げ、受信メールの要点整理、移動中に思いついた企画のたたき台、会議直後の振り返りメモ、表の枠組み（列の項目）づくり
• ●画面で確かめるべき仕事：メールの送信・予定の登録など相手に届く操作、見積もりや請求の金額、固有名詞や日付が多い資料、社外に出す資料の最終版

1. 1先に文字の画面で、使いたい連携アプリ（カレンダーやメールなど）がつながっているかを確認しておく
2. 2移動中や作業の合間に、音声で「何を・誰向けに・どの形で」を話して頼む
3. 3Workに資料や表を頼んだ場合は、通話を切ったあと文字のやりとりで仕上がりを確認する
4. 4送信・登録・共有は、画面で内容を読んでから自分で決める

これから話す内容をもとに、社内向けの提案資料のたたき台を作ってください。

・目的：（例：来月の展示会の出展を決めてもらう）
・読む人：（例：部長と経理担当）
・入れたい項目：目的、費用の見込み、準備のスケジュール、決めてほしいこと
・金額や日付は、私が言ったものだけを使ってください。言っていない数字は入れず、［要確認］と書いてください
・完成したらまだ誰にも送らず、画面で確認できる形で止めてください

話し言葉は言い直しや言い間違いが混ざります。「言っていない数字は入れない」「送らずに止める」の2点を最初に伝えておくと、声で頼んだときの事故が減ります。

試すときに気をつけること

• ●連携アプリの接続・権限・利用上限は、文字で使うときと同じものが適用される。会社のアカウントでは管理者の設定で使えない連携がある
• ●Workで頼んだ作業は、通常のWorkの利用量として数えられると報じられている。長い作業を声で次々に頼む前に、自分のプランの上限を確認しておく
• ●周りに人がいる場所で話すと、顧客名や金額が聞こえてしまう。社外の場所では、声に出す内容を選ぶ
• ●音声の聞き取りは固有名詞で間違えやすい。社名・人名・製品名は、仕上がりを画面で必ず見直す