ChatGPTのフラッシュカード機能とは──社内研修・新人教育で使う手順と確認点

何が変わったか

ChatGPTの画面の中で、操作できるフラッシュカード（表に問題、裏に答えが書かれた暗記カード）を作れるようになりました。OpenAIは、作り方を次の2通りと案内しています。

• ●覚えたいテーマを伝えて、フラッシュカードを作ってもらう
• ●手元のメモや資料をアップロードして、それをフラッシュカードにしてもらう

カードをタップすると裏返ります。答えが分かったら ✔️、もう一度練習したいカードには ❌ を選びます。カードの順番を入れ替える（シャッフルする）こともできます。作ったカードは自動でライブラリ（ChatGPTでファイルなどを保存しておく場所）に保存されます。もう一度練習したいときは、ライブラリから開くか、ChatGPTに「前のカードで復習したい」と頼みます。

対象は無料版を含むすべてのChatGPTプランで、スマホアプリとWeb版とされています。一方、使える国や言語は発表文に記載がありません。日本で日本語のカードが作れるかどうかは、今回の発表からは確認できていません。まだ画面に出てこない場合も、自分の設定が悪いとは限りません。

業務での使いどころ

向いているのは、答えがひとつに決まる知識を覚える仕事です。たとえば新人が覚える社内用語・部署の役割・よく使う略語、営業やサポートが覚える商品の型番・仕様・価格帯、手順書の「この場合はどうする」といった判断のルールなどです。

向いていないのは、正解が場面によって変わる内容です。クレームへの対応や提案の組み立てなどは、カードで一問一答にすると大事な前提が抜け落ちます。こうした内容はロールプレイや先輩の同席で教えるほうが向いています。

1. 1教えたい範囲を決め、その部分の資料（社内マニュアルの一部や商品一覧など）を用意する
2. 2資料をChatGPTにアップロードし、下のプロンプトでカードを作ってもらう
3. 3教える側がカードを1枚ずつめくって、答えが資料と合っているかを確認する
4. 4間違いや古い情報があれば、ChatGPTに直してもらってから新人に渡す
5. 5新人は ❌ を付けたカードを中心に繰り返し練習する

添付した資料をもとに、新人研修用のフラッシュカードを作ってください。

・表には質問、裏には答えを書いてください
・答えは資料に書いてある内容だけで作ってください。資料に無いことは足さないでください
・答えの最後に、資料のどこに書いてあるか（見出しやページ）を添えてください
・資料の中で記述が食い違っている箇所や、読み取れない箇所はカードにせず、最後に一覧で教えてください
・カードは20枚以内にしてください

「資料に無いことは足さない」「どこに書いてあるかを添える」の2行が効きます。書いてある場所が付いていると、教える側が確認するときに資料と照らし合わせやすくなります。

試すときに気をつけること

• ●社内資料をアップロードする前に、社外に出してよい情報かを社内ルールで確認する
• ●顧客名・取引条件・個人情報が入った資料はそのまま使わず、該当部分を消してから渡す
• ●日本語で使えるかは発表文に記載が無いため、まずは短い資料で試して動くかを確かめる
• ●カードで覚えられるのは知識まで。実際の業務でできるかは、別に確かめる場を用意する